Politique de confidentialité

Chez TKPay, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de paiement.

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de contact et devis
• Créer et gérer votre compte client dans Zoho CRM
• Fournir nos services de paiement (TPE, paiement en ligne, comptes)
• Améliorer l'expérience utilisateur de notre plateforme
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires au Maroc

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Zoho CRM (États-Unis/UE) - pour la gestion de la relation client
• Umami Analytics (auto-hébergé) - pour les statistiques anonymisées
• Prestataires de paiement agréés par Bank Al-Maghrib
• Autorités marocaines si requis par la loi (CNDP, DGSSI, tribunaux)
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement explicite)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Mesures de protection mises en place :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Protection CSRF contre les attaques de falsification de requêtes
• Limitation du taux de requêtes (3 soumissions/heure)
• Sanitization des données pour prévenir les injections XSS/SQL
• Détection des doublons avec hachage SHA-256
• Stockage sécurisé avec accès restreint
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Surveillance 24/7 et journaux d'audit

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site (authentification, préférences). Aucun cookie de tracking tiers n'est utilisé. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

• Demandes de contact : 3 ans après la dernière interaction
• Données clients actifs : pendant la durée du contrat + 5 ans
• Données de transaction : 10 ans (obligation légale marocaine)
• Logs de sécurité : 1 an
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

Certaines de vos données peuvent être transférées vers Zoho CRM (États-Unis/UE). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel).

Nos services sont réservés aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les changements importants vous seront notifiés par e-mail. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de mise à jour.